Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
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Tarifs
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Délais
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur. Chaque scoop est préparé à la main, des délais supplémentaires sont donc possibles en période de forte demande, et nous te prévenons par e-mail si c’est le cas.
Suivi
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi, si le mode de livraison choisi le permet.
Retrait Click & Collect
Le retrait est sur rendez-vous, entre Niort et Poitiers. L’adresse est communiquée par SMS après la commande.
Colis abîmé ou manquant
Vérifie ton colis à la réception. En cas de problème (colis abîmé, article manquant, colis non reçu), écris-nous à contact@ecrindescoop.com avec une photo : nous te remplaçons l’article ou nous te remboursons.
Adresse de livraison
Vérifie ton adresse avant de valider ta commande. Nous ne sommes pas responsables d’un colis retourné pour une adresse erronée ou incomplète, et les frais de réexpédition seraient alors à ta charge.